ความสำเร็จของลูกค้า คือความสุขของเรา ความสำเร็จนั้น ไม่ใช่แค่การที่ Auditor มาตรวจแล้วบอกว่าผ่าน ไม่พบข้อบกพร่อง หรือชมว่าระบบดีมาก ... แต่คือการที่ลูกค้าได้มีความเข้าใจ และตั้งใจที่จะนำความเข้าใจในระบบที่สร้างขึ้นนั้น ไปใช้ปรับปรุงงาน จนกระทั่งได้ผลลัพธ์ ที่ดีขึ้นกับงาน และกับบริษัทอย่างจับต้องได้จริงค่ะ